Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de máquinas de hielo tenéis?

En OMT Ice, tenemos variedades de máquinas de hielo para diferentes tipos de hielo, como hielo en cubos, bloques de hielo, hielo en escamas, hielo en tubos, etc., también suministramos cámaras frigoríficas, trituradoras de bloques de hielo, equipos de refrigeración, etc.

¿Cuál es su período de garantía?

Normalmente 12 meses, proporcionaremos las piezas sin cargo durante el período de garantía.

¿Podría usted encargarse del envío hacia nosotros?

Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo e incluso podemos entregar las máquinas en sus instalaciones y gestionar el despacho de aduana por usted.

¿Cuál es el plazo de entrega medio?

Generalmente, entre 15 y 35 días para máquinas para fabricar hielo de pequeña capacidad y hasta 60 días para máquinas de hielo de mayor capacidad. Sin embargo, es posible que tengamos en stock algunos otros modelos, consulte con nuestro vendedor.

¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

Nuestro modo de pago general es 50% por T/T por adelantado y 50% por T/T antes del envío, pero para pedidos especiales, podemos ajustarlo en consecuencia, contáctenos para mayor discusión.

¿Tiene agente u oficina fuera de China?

Lo sentimos, no tenemos, pero en otros países, podemos proporcionar asistencia de instalación por parte de nuestro socio local, como Filipinas, Nigeria, Tanzania, Sudáfrica, México, etc.

¿Garantizan una entrega segura y protegida de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalaje de exportación de alta calidad. También utilizamos embalaje especializado para mercancías peligrosas y transportistas de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. El embalaje especializado y los requisitos de embalaje no estándar pueden tener un cargo adicional.

¿Qué pasa con los gastos de envío?

El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para más información.

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